Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 168kk

Tại 168kk, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
168kk Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 168kk
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý trong 72 giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 168kk bảo vệ thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin cá nhân khi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau khi bạn thoát, giúp bảo vệ tài khoản khi dùng chung thiết bị.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL mã hóa toàn bộ thông tin truyền đi, bao gồm dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money, từ thiết bị đến máy chủ.

Cookie & phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ & thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân bị xóa trong vòng 30 ngày.

Ai được xem dữ liệu

Chỉ nhân viên xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Có. Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ qua live chat. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong 72 giờ làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba được cài đặt mà không có sự đồng ý của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để khớp giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử không bao giờ được thu thập hay lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.